Het internet is booming, steeds meer mensen kopen online, de online omzetten stijgen boven de 10 miljard en Wehkamp gaat een distributiecentrum bouwen van 100 miljoen euro. En toch zijn er veel webwinkels die geen omzet draaien?! Er is een groot gemis aan online strategieën.

De grootste misvatting van ondernemers in de retail is dat online helemaal niet zo booming is, omdat er maar weinig online winkels winstgevend zijn. Daarentegen zijn er ook enorm veel ondernemers die wel een webwinkel starten, omdat ze denken dat het internet juist wel booming is. De waarheid ligt in het midden.

Op dit moment hangen de online omzetten heel erg vast aan de grote partijen als Wehkamp, Bol.com of Zalando. De kleinere spelers daarentegen kunnen nog amper een modaal salaris uit hun webwinkel halen. Dat komt in veel gevallen door het gemis van een goede online strategie. Veel ondernemers denken dat überhaupt een webwinkel exploiteren een strategie is. Niets is minder waar; een webwinkel is ook maar een middel. Een kanaal waarover je producten verkoopt. Niemand zal het met me oneens zijn, wanneer ik zeg dat een poster in een bos weinig klandizie trekt, of beter gezegd een fysieke winkel in een bos. Je zult aanloop moeten hebben, je zult waarde moeten bieden en je zult je toch moeten laten zien, ook online.

Door hier op een bewuste manier over na te denken en een online strategie uiteen te zetten met daarin in kaart gebracht hoe je, met welk verhaal, via welke kanalen je klanten gaat bereiken, kun je veel bereiken.

Een online strategie biedt kansen voor de fysieke retail

Ik hoor vaak het argument dat een webwinkel veel tijd kost, dat het niet loont en vaak zelfs verliesgevend is. Dit argument is erg over één lijn getrokken. Wanneer je een goede online strategie hanteert, je zoekt naar efficiënte beheer oplossingen en durft te investeren, biedt een webwinkel erg veel kansen. Kansen die zelfs de fysieke retail er weer bovenop kan redden, die offline en online met elkaar kan verbinden, die centrum en consument weer met elkaar kan verbinden. Strategie is erg belangrijk; voor online en offline, voor nu en in de toekomst.

Over de auteur: Roy Wulms

Een combinatie van interesses in communicatie, technologie en webontwikkeling geven mij een andere kijk op de wereld. Ik denk in oplossingen en zet consumenten gedrag hierbij altijd centraal.


Add a Facebook Comment

Plaats een reactie

Current ye@r *